Schnelles Internet in Moosrain – Das wahre Gesicht der Serviceoffensive

Vierte Ergänzung vom 17. August / 07:55 Uhr
Lang hatte es gedauert, bis die Telekom die Leitungen für das DSL-Netz in Moosrain verlegt hatte. Am Ende zwar deutlich länger als geplant, doch seit Mitte Oktober letzten Jahres haben die Moosrainer “ihren” DSL-Anschluss.

Ein Kritikpunkt im vergangenen Jahr war die verfügbare Geschwindigkeit. Vom “echten” DSL blieb aufgrund der unvorteilhaften Lage der Verteilerkästen teilweise nur wenig übrig.
Nun will die Telekom ihr VDSL-Netz (bis zu 50 Megabit pro Sekunde) auf Moosrain ausweiten. Bisher sei das nur für einen kleinen Bereich am See verfügbar gewesen. Doch zukünftig könnten auch Kunden in Moosrain, die das schnellere Netz zu ihrem normalen DSL-Anschluss dazubuchen, davon profitieren.

Verfügbar sein soll die bessere Infrastruktur in den folgenden Straßen: Am Waldeck, An der Bahn, Bahnhofstraße, Birkenweg, Fichtenweg, Gartenweg, Münchner Straße, Riedern, Schaftlacher Straße, Waakirchner Weg und Wieserweg,

Weitere Informationen zur Verfügbarkeit gibt es unter www.telekom.de/verfuegbarkeit.

Dritte Ergänzung vom 13. Oktober 2011 / 09:19 Uhr
Laut Auskunft des Gmunder Geschäftsleiters Alfons Besel hat die Telekom die Leitungen gestern Abend freigeschaltet.

Damit müsste DSL eigentlich bei allen Moosrainern funktionieren. Die Geschwindigkeit varriert jedoch und hängt davon ab, wie weit der einzelne von den Verteilerkästen wohnt.

Zweite Ergänzung vom 13. September 2011:
Im März nach der Informationsveranstaltung der Telekom zum geplanten DSL-Anschluss musste man als Moosrainer bereits befürchten, in Punkto Servicequalität größere Abstriche machen zu müssen.

Dabei hatten die meisten der Anwohner gehofft, dass zumindest die Anschlüsse schnell verlegt werden. Zu lange schon musste man sich mit langsamen Internetleitungen zufrieden geben. Doch leider hat die Telekom in ihrer Umsetzungsgeschwindigkeit sogar die größten Moosrainer Spektiker unterboten.

Nachdem der Termin für den Anschluss an das DSL-Netz mittlerweile zum dritten Mal verschoben wurde, kann auch die Gemeinde nicht mehr sagen, wann es denn endlich so weit sein soll. Das einzige was man weiß ist, dass der 15. September sicher nicht gehalten werden kann.

Auf Nachfrage erklärt Geschäftsleiter Alfons Besel, dass er die Verärgerung der Bürger versteht. Doch leider habe man in der Gemeinde keinen Einfluß auf die Bauabwicklung.

Unser Part ist zusammen mit dem Freistaat Bayern den Netzausbau in Moosrain mit öffentlichen Geldern zu fördern. Dies ist eine freiwillige Leistung der Gemeinde. Die Gemeinde möchte allen Bürgerinnen und Bürgern in Moosrain eine ausreichende Internetversorgung ermöglichen.

Dafür ist besonders der Aufbau eines Glasfasernetzes geeignet. Aufgrund seiner Leistungsfähigkeit ist das Glasfaserkabel jeder Funklösung vorzuziehen. Im Ausschreibungsverfahren war die Telekom die einzige Bewerberin, die eine Versorgung über Glasfaserkabel anbot.

Da die Telekom den Zuschlag erhalten hat, ist sie auch seither für Bauabwicklung, Planung und Termine verantwortlich.

Auf Nachfrage wieviel Geld die Telekom aus den öffentlichen Töpfen bisher erhalten habe, macht Besel klar, dass die Gemeinde Gmund ihren Beitrag nur entsprechend dem Baufortschritt bezahlt. Sprich, wenn nichts vorrangeht, fließt auch kein Geld.

Zwar kommunizieren Verantwortliche bei der Telekom den 07. Oktober als definitiven Termin für den Anschluss. Doch die Gemeinde kann dies – derzeit zumindest – nicht offiziell bestätigen.

Ergänzung vom 29. Juni 2011:
So ist es mit Monopolen. Wer es hat, nutzt es aus. Oder anders gesagt. Wo eine Monopol-Situation auftritt, hat der Kunde meist nicht viel zu lachen. Und bei der Telekom ist den meisten Kunden aus Moosrain das Lachen schon vergangen, bevor sie überhaupt ihren heiß ersehnten ADSL-Anschluss nutzen können.

Im März hatte der verantwortliche Ingenieur Wolfgang Christmann auf der Infoveranstaltung der Telekom noch bekanntgegeben, dass “alles innerhalb der nächsten drei Monate über die Bühne gehen wird.” Inklusive punktueller Grabungen für das Verlegen neuer Glasfaserkabel. Der “zukunftsfähige” ADSL-Anschluss werde dann spätestens Ende Juni zur Verfügung stehen.

Gestern informierte der Gmunder Geschäftsleiter Alfons Besel über einen Verzug bei den Arbeiten. Auf Nachfrage habe ihn Telekom-Ingenieur Christmann darüber informiert, dass Moosrain erst zum 15. September ans Netz genommen werden kann.

Die Begründung Christmann`s: Aufgrund der vielen Hinweise (oder Kritik) der Moosrainer bei der Informationsveranstaltung, dass die Netzplanung unzureichend sei, wollte man dies bei der Telekom nochmal genauer überprüfen. Diese Überprüfung habe jedoch länger gedauert als gedacht, allerdings keine Änderungen zur vorgestellten Planung erbracht.

Der versteckte Hinweis an die Moosrainer: Nicht so kritisch das nächste Mal, dann geht`s auch schneller mit dem Internet.

Besel und Bürgermeister von Preysing zeigten sich auf der gestrigen Gemeinderatssitzung resigniert und machtlos. “Das ist nicht unsere Schuld. Und das Geld ist ja auch schon überwiesen. Jetzt können wir nur hoffen, dass Mitte September tatsächlich alles so kommt, wie versprochen.” so der Bürgermeister in einer kurzen Stellungnahme.

Ursprünglicher Artikel vom 17. März 2011:
Am Mittwoch Abend war die Telekom im Neureuthersaal und hat den bisherigen und zukünftigen Weg zum schnellen Internet für den Gmunder Ortsteil Moosrain vorgestellt. Die Gemeinde und der bayerische Staat haben bisher ja schon relativ viel Geld (70.000 Euro) in die Hand genommen, um die Moosrainer mit einem neuen ADSL-Anschluss zu versorgen. Und ab Ende Juni soll es nun soweit sein. Zumindest für die 386 Haushalte in der “Enklave an der Kreuzstraße” geht damit ein langgehegter Traum in Erfüllung. DSL 16.000 wartet.

Die zwei Verteilerkästen für Moosrain: A an der Kreuzstraße und B Am Waldeck. Für eine Großansicht auf das Bild klicken.

Schön wär`s. DSL 16.000 gibt`s zwar. Jedoch nur in einer Entfernung von 400 Metern um die beiden Verteilerkästen, die die Telekom in Moosrain in den nächsten drei Monaten aufstellen wird – inklusive “punktuellen Grabungen” für das Verlegen von neuen Glasfaserkabeln.

Das verzwickte daran, beide Kästen sind für die Mehrheit der Moosrainer deutlich weiter weg wie 400 Meter. Das bedeutet DLS 16.000 ist genauso wahrscheinlich wie der Seeblick in Ostin. Zumindest gibt`s DSL 6.000. Das garantiert die Telekom ja. Besser als nix. Diskussion beendet.

Das dachten sich die vier angereisten Mitarbeiter der Telekom gestern auch. Denn eigentlich war ja der Infoabend nicht ausschließlich dafür gedacht alle technischen Fragen der Anwohner zu klären.

Kaffeefahrt ohne Fahrt und Kaffee

Gekommen waren knapp 40 Moosrainer, was bei 386 Anschlüssen eine passable Quote ist. Überragendes Interesse hört sich aber anders an. Vielleicht waren die restlichen 340 einfach nur schlauer und haben geahnt, dass die Veranstaltung als Kaffeefahrt ohne Fahrt enden würde. Oder um es mit den Worten des zweiten Bürgermeisters Georg Rabl zu halten:

Jetzt bin ich noch gespannt, ob die Türen wie bei einer Kaffeefahrt auch schon zugesperrt sind.

Denn am liebsten hätte man seitens der Telekom das technische Thema dann doch eher schnell beiseite geschoben, um endlich zum eigentlichen Kern der Veranstaltung vorzustoßen. Die Verträge. Natürlich 24 Monate. Und natürlich “sehr gute” Angebote – zwischen 29,99 Euro und 44,99 Euro pro Monat. Und ja, DSL 6.000 funktioniert nur mit den Telekomverträgen und nicht mit externen Anbietern wie 1&1, Vodafone etc.

Verständlich. Die Telekom hat ja nicht wenig Geld investiert, um den Menschen die Welt sprich das Internet näherzubringen. Und so wird dann auch von den Vertriebs-Mitarbeitern laut eigener Aussage “die Schiene Vertrieb” gefahren. Denn schließlich ist Zeit Geld. Und da sitzen 40 potentielle Kunden, die jeder zwischen 200 und 300 Euro an Provision bringen können. Nur nicht, wenn sich alle über die technischen Probleme auslassen.

Denn so oft wie der nette Techniker auf “interne strategische Notwendigkeiten” für die aus Sicht der Anwohner absolut sinnfreie Standortwahl der beiden Verteilerkästen hinweist, so oft kommen immer erbostere Rückfragen aus dem Publikum. Die Menschen kennen ihren Ort. Und dass an der Kreuzstraße die potentielle Auslastung von Kasten A nicht sehr groß sein wird, ist jedem klar.

Mission: Internetverträge an den Mann bringen

Interessiert die Telekom aber nicht. Und richtig erklären warum der Standort nun der ist, für den man sich entschieden hat, will man ebenfalls nicht. DSL 6000 ist doch garantiert.

Ist nun mal so. Nicht mehr zu ändern. Strategische Überlegungen. Wir sagen nix, sonst geben wir der Konkurrenz zu viel preis. Es gibt im übrigen keine Versorgungspflicht.

Das ist die Art, wie sich die Telekom als “Retter” der Moosrainer hinstellt. Sie wirft ihre “Leistungen” auf den Tisch, wie der gelangweilte Wirt eines weit und breit einzigen Gasthauses irgendeinen Fraß – friss oder stirb. Das alles mag für einen Anbieter, der laut gestern gefallener eigener Aussage “der Platzhirsch in Oberbayern” ist, verständlich sein. Einem internationalen Dienstleistungsunternehmen wird das nicht gerecht. Darüber kann auch der “symbolische Akt” am Ende nicht hinwegtäuschen, als der Vertreter der Telekom verspricht die Bedenken der Anwohner “mitzunehmen”, um sie in internen Gremien anzusprechen.

Und doch findet ein Moosrainer am Ende genau die Worte, die auch den anderen Anwesenden auf der Zunge liegen: “Kundenverständnis? Sieht eindeutig anders aus! Interesse an einer Betreuung? Ebenso! Konkurrenzfähiger Preis? Welche Konkurrenz!”

Mission erfüllt? Wahrscheinlich schon!

Gerade der letzte Punkt unterstreicht jedoch auch das größte Problem der Kunden. Zwar spricht für die Telekom mehr oder weniger nur ihre zukünftige Monopolstellung, die sie defakto in Moosrain beim schnellen Internet haben wird. Aber da die meisten Anwohner genau das wollen, haben Sie eigentlich auch keine allzu große Wahl.

Wenn man als Firma seine Kunden nur noch so überzeugen kann, dann ist das erschreckend. Aber für die Nutzer nicht zu ändern.

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  • HuberSepp

    400 Meter Luftlinie? Wunderbare Planung der Telekom!

    Wie ist der Claim nochmal der Firma: Erleben, was verbindet! nur verbinden will sie nicht, die Telekom!

  • Johannes Tschoep

    Also ich habe das glück innerhalb der 400m Linie zu sein…aber ich habe jetzt mal bei der Telekom angerufen und da wusste niemand was von einem Ausbau in Moosrain! Wie lang dauert es noch? Lg

    • t

      Hat schon jemand gehört, dass es lt. Telekom nun bis Oktober oder sogar Dezember dauern soll bis DSL kommt??

      Das wäre ja totaler Mist

  • Thomas

    Zukunftsfähiger ADSL-Anschluß – ich schmeiß mich weg! Wenn er jetzt VDSL gesagt hätte, wärs ja OK aber ADSL ?! Mal in die Runde gefragt wer weiß wofür das “A” eigentlich steht?

    Nun es steht für Asymetrisch – soll heißen das herunterladen von Bildern und Videos aus dem Internet ist rasend schnell, während das hochladen von Bildern oder gar Videos eine Qual ist. Das machen die Provider mit voller Absicht, um Firmenkunden für symetrische Anschlüsse ein Vielfaches zu berechnen, obwohl die Technik die selbe ist.

    Noch besser aber ist die “Garantie” für DSL-6000. Tatsächlich gibt die Telekom nur eine Garantie einem DSL-6000 zu VERKAUFEN. Wie hoch die tatsächliche Leistung ist wird nicht garantiert, und ist vertraglich auch nicht einforderbar.

    Aber tröstet euch, bei Greiling gibt es eine Ecke denen auch schon seit Jahren “schnelles” Internet versprochen wird. Die reale Leistung der bestehenden DSL-Anschlüsse liegt dort teils bei 500KBit/s. Was die Telekom wie gesagt nicht daran hindert DSL-2000 bzw. DSL-6000 in Rechnung zu stellen.

  • Ludwig

    Ich habe heute mit dem, für den schnellen DSL Ausbau in Moosrain, verantwortlichen Telekom Ingenieur Wolfgang Christmann gesprochen.
    Laut seiner Aussage müssen nun neue Hauptverteilerkästen neben den alten Kästen gesetzt werden.
    Dazu ist eine Genehmigung (für das Bauvorhaben) notwendig. :-))
    Ausserdem müsse neu geplant werden, da einige Moosrainer mit dem Ausbau Plan auf der Bürgerversammlung nicht einverstanden waren.
    Nun ist beschlossen das es keine Änderungen zum ursprünglichen Plan gibt. Aber es muß trotzdem neu geplant werden das es keine Veränderungen gibt.
    Ich denke das man hier verarscht wird, früher hätte man den Verantwortlichen an den Pranger gestellt.
    Wir Moosrainer sind in dieser Sache leider dem Monopolisten hilflos ausgeliefert.
    —Telekom!!!!

    Ludwig

    • Tegernseer Stimme

      Laut der Gemeinde sind Verteilerkästen mit ihren üblichen Größen baurechtlich genehmigungsfrei. Ob die Telekom noch private Grundstückseigentümer oder andere Versorgungsträger beteiligen muss, ist nicht bekannt. Der Gemeinde liegt bislang keine Anfrage vor.

  • Ludwig

    Warum installiert man, wenn man schon alles neu macht,
    nicht den derzeitigen Stand der Technik VDSL?
    Antwort von Herr Wolfgang Christmann: “Weil die Gemeinde Gmund dies nicht bezahlt”
    Demnach wird jetzt eine DSL Variante installiert, bei der man weis das kein “Entertainment wie z.B. Videofilme oder live HD TV“ laufen.

    Man sollte die Fachpresse und den Telekom Vorstand über diesen Skandal (falsch investierte Steuergelder informieren).

    Oder trägt wirklich die Gemeinde die alleinige Schuld, wie Herr Christmann behauptet?

  • http://Stand28.8.11 Ludwig

    Kabel wurden verlegt, aber seit ca. 3 Wochen passiert nichts mehr, wahrscheinlich wartet man auf die Verteilerkästen?
    Ob der Termin 15.9.11 für den DSL Speed up gehalten werden kann?

    Komisch, der “Ludwig” scheint wohl hier der Einzige zu sein den ein schneller DSL Anschluß interressiert?

  • Anonymous

    …doch, aber wir leiden schweigend.

    Was ist eigentlich mit dem Bagger an der Bergzeit + der großen Rolle Leerrohr Richtung Kreuzstraße???

  • TK

    Ich habe grad mit der Telekom telefoniert.

    IST VERSCHOBEN !!!!

    Neuer Termin soll der 7.10. sein. Wer’s glaubt.
    Das ist ein Saftladen, das ist unglaublich.

    Ich bin mir ja ziemlich sicher dass das in 2011 überhaupt nicht mehr kommt.

  • Ludwig

    Der erste Fertigstellungstermin für den DSL Upgrade war im Mai.
    Der Termin konnte nicht gehalten werden.
    Es wurde der 23. August als neuer Fertigstellungstermin festgestzt.
    Auch dieser Termin konnte nicht gehalten werden.
    Nun wurde nochmal auf den 15. September verschoben.

    Jetzt lese ich das auf den 7. Oktober verschoben wird!

    Das zeugt doch von einem unfähigen Projektmanagement, anscheinend ist dem verantwortlichen Ingenieur das Projekt über den Kopf gewachsen oder er hat in dem Fach Projektmanagemt oft gefehlt?
    Am Wetter lag es wohl wirklich nicht.
    Die Telekom hat sich in diesem Projekt nicht nur lächerlich gemacht sondern auch gezeigt wie unzuverlässig und stümperhaft ihre Mitarbeiter arbeiten.

    Traurig aber wahr!

  • Ludwig II

    Die hier dagebrachten Verärgerungen kann ich voll und ganz nachvollziehen. Mir wäre es auch lieber, dass das neue Inet schon heute anstatt morgen laufen würde. Aber bei Planungen dieser Art, ist es manchmal schwierig den Zeitplan einzuhalten. Über den mangelnden Service der Telekom brauchen wir nicht zu diskutieren, der ist unter aller Kanone. Bei der Größenordnung und Stellung am Markt können sie sich das eben erlauben, was schwach, aber nunmal nicht zu ändern ist. Dennoch habe ich immer wieder neue Auskünfte von Herrn Gratz (AD Telekom) erhalten, wenn ich sie erfragt habe.
    Seien wir doch froh, dass wir jetzt dann ein schnelleres Inet bekommen. Immerhin haben wir das Glück zu den wenigen Dörfern zu gehören wo dies ermöglicht wird. Aber Undank ist dann doch immer wieder der Welten Lohn…

    • Ludwig

      “Die Gemeinde und der bayerische Staat haben bisher ja schon relativ viel Geld (70.000 Euro) in die Hand genommen, um die Moosrainer mit einem neuen ADSL-Anschluss zu versorgen.”

      Von Undank kann hier wohl nicht die Rede sein, eher von Unvermögen!

      Thema Sachstand Ausbau des Internetnetzes Moosrain
      Datum/Zeit 28. Juni 2011
      Telefongespräch
      mit
      Herrn Wolfgang Christmann
      Deutsche Telekom Netzproduktion GmbH,
      Technische Infrastruktur Niederlassung Süd
      Bitte teilen Sie innerhalb einer Woche Änderungswünsche oder Ergänzungen mit. Danach gilt dieses Protokoll als akzeptiert.
      Derzeitiger Stand: die Planungsarbeiten sind nun abgeschlossen.
      Das Netz wird am 15.09.2011 in Betrieb gehen.
      Der Grund für die Verzögerung ist die nochmalige Überprüfung der Netzplanung. Dies wurde in der Info-Veranstaltung seitens der Bürger gefordert, um das Netz möglichst zu optimieren.
      Gegenüber der in der Info-Veranstaltung vorgestellten Planung haben sich jedoch keine wesentlichen Änderungen ergeben.

    • TK

      muss man wirklich in der heutigen Zeit froh und dankbar sein Internet zu bekommen????

      Diese Aussage kann ich nicht nachvollziehen!!!!!!

  • http://Stand28.8.11 Ludwig

    Ob Herr Gratz oder Frau Harrer, beide sind Vertriebsbeauftragte der Telekom und versprechen viel, was man davon glauben mag sei jedem selbst überlassen.

    Doch gibt es genügend Menschen die noch an das Christkind glauben und vielleicht werden diese dann zum Fest mit einem schnellen DSL beschert?

    Ein “dankbarer und glücklicher” Mann wie Ludwig II sollte eine extra Kerze spenden.

    Fakt ist das die Telekom im Verzug ist und der Verantwortliche es nicht mal für nötig hält die Bürger zu informieren weshalb es wieder zu Verzögerungen kommt.

    Gab es Lieferengpässe bei der Hardware, lag es bei den ausführenden Subunternehmen, oder ist es ihnen einfach egal Herr Christmann?

  • Ludwig II

    Ob man nun annimmt, dass ich ein ‘dankbarer und glücklicher Mann’ bin, sei jedem selbst überlassen. Darüber hinaus ist es glaube ich zum ‘Kerze anzünden’ auch noch nicht wirklich die richtige Jahreszeit… Auf solche einfältigen Aussagen möchte ich mich gar nicht erst äußern.
    Ich bin ja nicht derjenige der den DSL-Ausbau verzögert.
    Wie gesagt, was sich die Telekom hier erlaubt ist einfach ein Witz, keine Frage. Nur was ändert es denn, wenn wir uns ununterbrochen darüber aufregen, dass das Netz noch nicht funktioniert…
    Es gibt doch sicherlich wichtigere Problemthemen über die wir uns heutzutage Gedanken machen und aufregen sollten wie Weltwirtschaftskrise, Klimawandel, die nach entsprechendem Ausmaß das Internet sowieso sinnlos werden lassen würden oder etwa nicht…?
    Erhabenheit in der Einstellung ist die beste Lösung gegen die Verzögerung der Deutschen Telekom!

    • anonymus II

      Das Schlimme ist ja, dass sich die Leute auf der Gemeinde scheinbar einfach in ihr Schicksal ergeben und nur rumlamentieren dass man ja nichts dafür könne.

      In der freien Wirtschaft mache ich doch als Auftraggeber klare Regelungen und Fristen mit dem Auftragnehmer ab.

      Wenn die Gemeinde öffentlich sagen würde, dass sie hier total versagt und ihren Lieferanten nicht im Griff hat, aber so …..

      Aber wahrscheinlich arbeiten genau deshalb solche Leute im öffentlichen Dienst und nicht in der freien Wirtschaft, weil sie hier völlig fehl am Platze wären….

      Ich frage mich wie das jemals etwas mit Maximilian und Kaltenbrunn werden soll wenn die Gemeinde schon solche Kleinigkeiten nicht auf die Reihe bekommt

  • TK

    Gibt es irgendwelche News?
    Morgen sollte es lt. Telekom ja mal wieder soweit sein!

    • http://Stand28.8.11 Ludwig

      Bin schon sehr gespannt ob morgen der “Hebel” umgelegt wird.
      Den Antrag für einen “Speedupgrade” habe ich bereits am 29.3.2011 bei Herrn Gratz am Abend der Infoveranstaltung in Gmund abgegeben.

      Der bescheidene, dankbare und erhabene Ludwig II sollte sich den wichtigeren Problemthemen hingeben, einstweilen die Welt verbessern und vielleicht doch eine Kerze anzünden, wenn auch er morgen eine Überraschung erlebt. :-))

      • TK

        Den Antrag wollte ich auch schon abgeben, aber der Herr von der Telekom meinte das koennte Probleme geben (ha ha)

        Also ich wuerde wetten dass morgen gar nichts passiert.

        Als ich das letzte mal mit Herrn Gratz telefoniert hab, hat er den 7.10. genannt.
        Aber mir faellt grad ein dass er das Jahr nicht dazugesagt hat ;-)

        Ich halt auf jeden Fall auch mal ne Kerze bereit :-)

        • Anonymous

          ich zünde auch gerne jetzt schon 5 Kerzen an, wenn es was hilft….

          • TK

            Ich habe grad mit der Telekom telefoniert.

            Das wird natürlich wieder nichts. Scheinbar gibt es weitere Verzögerungen.
            Und Christmann ist nicht zu erreichen.

            Das ist so lächerlich……

            Mir fehlen echt die Worte

  • http://Stand28.8.11 Ludwig

    Ich empfehle allen Betroffenen bei der Telekom ein Störungsmeldung aufzugeben.
    Dies habe ich gerade gemacht unter http://www.telekom.de/service

    Je mehr Meldungen eingehen umso besser!

    Unter welcher Telefonnummer ist Herr Christmann zu erreichen?

    • TK

      Die Telefonnummer von Herrn Christmann hat niemand. Ich hab die Mailadresse und die Tel-Nr. von Herrn Gratz

      • http://Stand28.8.11 Ludwig

        Habe gerade mit Herrn Gratz telefoniert.
        Er kann Herrn Christmann nicht erreichen.

        Es ist unglaublich das Herr Christmann der einzige Mitarbeiter der Telekom ist der mit einem Mausklick das neue Netz in Betrieb nehmen kann.

        Durch den Speedupgrade könnte ich mir so manche Fahrt nach München sparen weil ich Arbeiten von daheim aus erledigen könnte.

        • TK

          Ich hab heute dem Christmann ne Mail geschrieben. Er hat sie gelesen aber natürlich nicht geantwortet.

          Wenn sie wenigstens den Anstand hätten und zu ihrem Mist stehen.

        • TK

          schon was erreicht?

          • Ludwig

            Auskunft für die Netzinbetriebnahme kann der zuständige Telekom Vertriebsmitarbeiter Herr Wolfgang Gratz unter der Nummer 0170 4544303 geben.
            Dieser Herr war auch bei der Informationsveranstaltung in Gmund anwesend.
            Es gehört zu seinen Aufgaben und Pflichten über den nun endgültigen Termin für die Inbetriebnahme zu informieren.

            Leider kam bis jetzt nicht viel Info von ihm.

          • TK

            Ich habe jetzt Herr Christmann 2mal angeschrieben. Immer ohne Feedback. Hätte mich auch verwundert.

            Preysing kündigt ja im aktuellen Gemeindeboten grossmundig das Internet für Moosrain an. Ich versteh nicht, dass hier nichts passiert und die Gemeinde nicht reagiert

  • von nebenan

    Ich verstehe das Problem nicht.
    Die Baustelle ist doch schon seit ein paar wochen fertig?
    Auf den Gräben des Kabels wächst bereits Gras.
    Hat da einfach einer vergessen das er den Kasten einschaltet,
    oder wie muss man das verstehen??

  • und so

    Man kann es wirklich buchen, das schnelle Internet in Moosrain und dass noch vor Weihnachten!
    Über was wollten wir morgen an dieser Stelle berichten, gibt es schon neune Themen?

    und so

    • Tegernseer Stimme

      Buchen war ja nicht das Problem. Der Anschluss schon eher.

  • TK

    Lt. Auskunft der Telekom von gestern abend sollte es jetzt funktionieren.

    Kann das jemand bestätigen? Ich bin momentan nicht zuhause

    • Ludwig

      bla bla bla von Telekom – es funktioniert nicht, DSL Verbindung wie gehabt langsam :-((

      Nichts als leere Sprüche, aber das sind wir ja gewohnt von dem Vertriebs Dampfplauderer!

      • TK

        du hast die passende Hardware?

        • Ludwig

          Ich habe die passende HW (Fritzbox 7270) mit neuster Firmware und arbeite beruflich als Systemingenieur in der IT. ;-)

          Funktioniert es denn bei Dir?

  • Ludwig

    vielleicht liegt es am Splitter oder am NTBA?
    Eigentlich unwahrscheinlich da beides neu.

    • Anonymous

      Kann ich erst heut abend sagen.
      Ruf doch mal den Gratz an

      • Anonymous

        habe es gerade mit anderem Splitter und NTBA ausprobiert, ohne Erfolg :-(

        Vom Gratz erfährt man nicht viel, oder besser gesagt immer die gleiche “Platte” “den Herrn Christman erreiche ich nicht, er hat noch andere Gebiete zu betreuen”.

        Bei wem in Moosrain geht es denn jetzt?

        • Anonymous

          Wolfgang.christmann@telekom.de

          Mir hat er gesagt es soll gehen…

        • Anonymous

          Wir wurden am Montag von 386er DSL light auf 1000er DSL hochgestuft.
          Und haben haben uns sogar drüber gefreut.

          Aber ich habe jetzt auch schon was von 27.10.11 gehört….

  • Anonymous

    war gerade beim Nachbarn, dort geht es auch nicht schneller.

    Nichts ist hier geschaltet, wie groß angekündigt!

    Die Telekom ist wirklich ein unzuverlässiger Saftladen!

    • Anonymous

      Braucht man besondere Vorraussetzungen ( Router etc.) um die Geschwindigkeit zu empfangen?

  • TK

    So,
    Nach nochmaligem Telefonat mit Herrn Gratz, 45 Minuten !!! in der Warteschleife der Telekom und einem Gespräch, folgende Info:

    Auch wenn nun die Leitung fertig ist, bedeutet das nicht dass wir automatisch die schnellere Geschwindigkeit bekommen. Auch nicht dann wenn schon z.B. ein Tarif gebucht ist der die Geschwindigkeit hergeben würde.
    Alle unsere Verträge sind so aufgesetzt dass nur 384 kb gehen.

    Das bedeutet dass man bei der Telekom anrufen muss und einen Speed-Upgrade bzw. Produktwechsel

  • TK

    …Produktwechsel beantragen muss.

    Erst dann ist die höhere Geschwindigkeit da.

    Ich versteh die Logik zwar nicht aber egal.

    Außerdem frag ich mich grad weshalb ich das schreiben muss und das nicht die Telekom bzw. die Gemeinde macht.
    Meiner Meinung nach hat bei diesem Projekt die Gemeinde total versagt.

    Ach ja, Dauer bis der Vertag umgestellt ist: 2 WOCHEN !!!!!!!
    (das kommentier ich aber jetzt nicht weiter)

    Hoffe Euch geholfen zu haben

  • Anonymous

    Vielen Dank für die Info TK!

    Das ist der Gipfel der Unverschämtheit!

    Ich bezahle laut Vertrag für eine Geschwindigkeit von 2000kbit/s und bekomme seit langer Zeit nur 384kbit/s!

    Tun wir uns zusammen und verklagen die Telekom!

    (…. persönliche Beleidigungen haben wir gelöscht)

  • und so

    es ist in der Tat so, dass man einen Speedup beauftragen muß.
    Hab heute mit`nem Kumpel in Otterfing gesprochen, bei denen geht es, aber erst nach Speedup (nur in Ausbaugebieten, wie unseres möglich oder so)
    Man bekommt nicht automatisch schnelles Internet.
    Router sollten wohl auch neuerer Generation sein, oder die aktuelle Software drauf haben. Kumpel sagt, das von Beauftragung bis schnelles Internet eine Zeit vergeht, bei Ihm 2Wochen. Telekom muß wohl irgend etwas von alten auf neuen Netz schalten.
    Mag verstehen wer will, aber bei Ihm gehts jetzt.
    Werd wohl auch Antrag stellen und warten. Ist ja noch nicht Weihnachten.

    Infos habe ich auf der Otterfinger-Seite gefunden
    http://www.otterfing.de, unter Such = Suchbegriff = Internet

  • Anonymous

    Eine Unverschämtheit!
    Nach der langen Wartezeit und den vielen Versprechen noch ein Produktwechsel…
    Gibt es eine bestimmte Nummer an die man sich wenden muss, um das Speedup zu beantragen oder ist ewiges Weiterleiten inclusive warteschleife angesagt?

  • und so

    Infos habe ich auf der Otterfinger-Seite gefunden
    http://www.otterfing.de, unter Such = Suchbegriff = Internet
    unter download gibt ne Menge Infos (pdf-Datei)

    Auszug aus pdf-Datei
    “Vereinbaren sie einen Termin zur Beratung
    bei ihnen vor Ort unter der Hotline der
    Deutschen Telekom T-Direkt Vertrieb und Beratung
    0180 5 180 380
    (14 ct./Min. aus dem Festnetz oder max. 42 Ct./Min. aus Mobilfunknetzen)
    Für DSL Bestandskunden mit aktuellen Tarifen kann ein
    Speedup beauftragt werden unter der speziellen
    kostenfreien Hotline 0800 330 3000
    Bitte beachten sie die erforderliche Hardware
    Endgeräte müssen DPBO-fähig sein (ADSL2+ fähig)
    Eine aktuelle Endgeräteliste liegt bei!”

    Ist wohl was für insider???

    • a vo Moorain

      ..hab gerade festgestellt,das DSL 16000 fürMoosrain ist jetzt online buchbar!

      Unter

      http://www.telekom.de >im Suchfeld Verfügbarkeit eingeben > nächste Seite die Rufnummer und angezeigten Sicherheitscode eingeben > und siehe da > “Entertain Sat mit bis zu 16 Mbit/s” oder “Call & Surf mit bis zu 16 Mbit/s (mit DSL 16000)” !!

      Den gewünschten Tariv wählen und dann nur och warten, bis der Techniker die Anschlussleitung auf die neuen Kästen schaltet!

      was lange währt wird endlich gut -oder so!!

      • TK

        und ich sag es nochmal!!!!!

        Es ist eine Schande dass wir uns hier die Infos mühsam zusammensuchen müssen.
        Das ist eigentlich Aufgabe der Gemeinde die Bürger zu informieren.

  • Ludwig

    Der DSL Pate in der Gemeinde Gmund sollte sich ein Beispiel bei seinem Kollegen in Otterfing nehemen.
    Dort werden die Bürger besser informiert.

    Die Gemeinde Gmund ist der Auftraggeber und nun müssen sich die Betroffenen mühsam die Infos selbst zusammen suchen.

    Danke für die Info an:
    “und so” und “a vo Moosrain”

    Ich habe keinen Vertrag 384 kbit/s sondern über T-DSL 1000 kbit/s und nun soll ich
    2 Wochen warten bis mein Speedupgrade Antrag auf 16000 kbit/s durch ist.
    Wenigsten könnte man mir bis dahin 1000 kbit/s schalten.

  • und so

    Die Welt ist schlecht und wir gehören dazu.
    Nach Fredl Fesl “Probiers, dann spürs”
    Es geht nun endlich….., das “schnelle Netz”

    • TK

      …..Es geht nun endlich….., das “schnelle Netz”

      Geht es bei Dir wohl jetzt schon?

  • Anonymous

    So eben nochmals mit der Hotline gesprochen.
    Aus dem 27.10 ist jetzt der 04.11 geworden.

  • Ludwig II

    So ich habe jetzt meine AB für den erteilten Speedup-Auftrag erhalten.
    Termin zur Schaltung auf AB: 07.11.2011. Also nochmal knappe zwei Wochen warten.
    Da bin ich mal gespannt, ob ich neugierig bin…

  • http://Stand28.8.11 Ludwig

    Auch der der bescheidene, dankbare und erhabene Ludwig II bekommt noch vor Weinnachten ein schnelleren DSL Anschluß.

    Dann braucht er sich nicht mehr um wichtigere Problemthemen Gedanken machen.:-)

    Wahrscheinlich hat er heimlich eine Kerze spendiert.? ;-)

    • Ludwig II

      …Natürlich für uns Alle – Amen! ;D

  • Anonymous

    so, ich kann nun ein geschaltetes schnelles DSL verkünden:

    down: 13.575 kbit/s
    up: 982 kbit/s

    ich halte Euch die Daumen

    • Ludwig

      der offizielle Termin startet doch erst am 7.11.11,
      ich sah heute einen Telekom “Knecht” am Verteiler an der Kreuzstraße arbeiten.
      Vielleicht hat er gerade Deine Leitung auf den schnellen Port geklemmt und hat dann, nach dieser Tat, das wohlverdiente Wochenende eingeleutet.

      Da kann ich nur sagen “herzlichen Glückwunsch”!

      • Anonymous

        Danke, bald hast du es auch geschafft….

        • http://Stand28.8.11 Ludwig

          nun ist es endlich nach langem warten und vielen geplatzten Terminen endlich geschaft!

          Aktuelle Datenrate kbit/s 14160 1167

          Latenz fast fast
          Trägertausch (Bitswap) an an
          Nahtlose Ratenadaption aus aus
          Impulsstörungsschutz (INP) 0.0 0.0
          Stromsparmodus L2 NA - -

          Störabstandsmarge dB 6 19
          Leitungsdämpfung dB 42 2
          Leistungsreduzierung dB 0

          Ein völlig neues “Surf Gefühl” ;-))

          • TK

            Mit welchem Tool habt Ihr Eure Geschwindigkeit gemessen?

  • Ludwig

    Diese Info liefert die Fritzbox.

    • TK

      ah, ok.

      Da liefert bei mir der TK Router

      Download 15795
      Upload 1147

      aber lt. nem Speedmess-Tool aus dem Internet kommen bei mir
      knapp 13000 an.

      Was aber auch völlig ok ist :-)

      Macht schon Spass so

      • Anonymous

        Wir haben ja alle lange genug drauf gewartet!

        Wann gibt es denn jetzt endlich V-DSL in Moosrain?
        Das Internet ist doch immer zu langsam ;-)

        • Ludwig

          Frag doch mal den “freundlichen” Herrn Gratz von der Telekom. :-)

  • anonymus

    Das ist ja mal eine erfreuliche Neuigkeit!!!!!

    Grade bestellt. Werde berichten

  • Dürnbacher

    Ich hab Kabel, äääätsch
    Diese Telekom kostet Zeit, Nerven, Geld und für was
    für null Service und reine Behumserei

  • LAMA

    Obs nicht mehr Sinn macht Tegernsee und die größeren Gemeinden zu versorgen, als ein “Kaff” damit vollzupumpen? :D

    Oder soll das bloß der generelle Versuch sein, ob VDSL funktioniert – auch wenn es schon lange in Großstädten funktioniert.^^

    • Anonymous

      na ja, weiss ja nicht ob man Tegernsee nicht auch als Kaff bezeichnen kann :-)

  • Sepp Huber

    @Anonymous und all die anderen Digital Natives in Moosrain

    habt ihr schon bestellt, geliefert bekommen und getestet, das neue vdsl

    gruß aus dem bahnhofsviertel in moosrain

    sepp

  • anonymus

    Hallo Sepp,

    ja, ich habe es auch schon bekommen.

    Die Rate schwankt zwischen 28kBit und 36kBit.
    Also schon deutlich schneller als bisher.
    Allerdings natürlich auch weit weg von 50kBit

    Allerdings hab ich gelesen dass 50kBit in den seltensten Fällen erreicht wird.

    Also ich bin mit der Geschwindigkeit zufrieden und es ist merklich schneller.

    VG

    • Sepp Huber

      @anonymus

      danke für die info. ja, selbst in münchen nah an den verteilern mit nagelneuem glasfaser ist es auch nicht recht viel schneller…!

      also – moosrain doch auf weltstadt-niveau!!

      sepp